配送ポリシー
当店では以下の配送ポリシーに基づき、商品をお届けいたします。
- 配送業者
当店の提携配送業者はヤマト運輸および佐川急便です。配送業者は商品や地域によって異なる場合があります。 - 配送地域と送料
- 配送地域：日本国内全域（離島を含む）
- 送料：全国一律500円（税込）
- 購入金額が10,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。
- 配送日数
- ご注文確認後、通常2～3営業日以内に発送いたします。
- 配送日数は地域により異なり、発送から1～5日程度でお届けします。
- 天候や交通状況により配送が遅れる場合がございます。
- 配送通知
発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
返金ポリシー
当店では以下の条件に基づき返金対応を行っております。
- 返金対象
- 商品に不良がある場合
- 配送ミス（注文内容と異なる商品が届いた場合）
- 返金条件
- 商品到着後7日以内に当店にご連絡いただき、返品手続きを完了してください。
- 商品の不良が確認された場合にのみ返金を承ります。
- 返金方法
- お支払い時と同じ方法で返金いたします（例：クレジットカード決済の場合はカードへ返金）。
- 返金不可の場合
- お客様のご都合による返品（例：色やサイズの違い）
- 商品の使用済み、開封済みの場合
キャンセル / 返品 / 交換規程
当店では以下の規定に基づき、キャンセル、返品、交換を承ります。
- キャンセルポリシー
- 商品の発送前に限りキャンセルが可能です。
- 発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
- 返品/交換条件
- 未使用・未開封の商品に限り、到着後7日以内にご連絡いただければ返品・交換を承ります。
- 不良品や配送ミスの場合は、返品送料を当店が負担いたします。
- お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
- 返品/交換をお受けできない商品
- 衛生用品（例：マスク、スキンケア用品）
- セール品
- オーダーメイド商品
- 返品手続き
- 返品・交換をご希望の場合は、事前にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ご連絡いただいた後、返送先住所をお知らせいたします。